. Envíos:

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Todos los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería.

Una vez hayamos recibido el pago procederemos a preparar y enviar tu pedido.

Recibirás tu pedido entre:

- 4 y 5 días laborables en la Península ( España y Portugal) con la opción de pedido ESTÁNDAR.

- 2-3 días laborables con la opción de pedido EXPRESS.

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El coste de servicio de mensajería de pedido ESTÁNDAR es de:

- 4,00€ a España ( Península )

- 5,50€ a Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

- 9,50€ a Canarias

-15,00€ a Francia.

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El coste de servicio de mensajería de pedido EXPRESS es de:

- 5,50 € a España ( Península)

- 7,00€ a Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

- 11,50€ a Canarias.

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*Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluído.

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Envío gratis, a partir de 30€ a España (Península), Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

Envío gratis, a partir de 50€ a Canarias y Francia.

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. Formas de pago:

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-Tarjeta de crédito o débito / Apple pay / Google pay

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. Devoluciones: 

 

En primer lugar, comprueba al recibir el pedido que los productos se corresponden con el que has comprado y que no tiene desperfectos.

Le recordamos que el proceso de elaboración de cada producto es hecho a mano, por lo que puede que no sea 100% perfecto.

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Cualquier producto puede ser devuelto en el plazo de 20 días, siempre con el embalaje original y en las mismas condiciones que fue enviado junto con los datos necesarios para identificar al remitente. No aceptamos devoluciones que hayan sido usados o con taras con las que no han salido de nuestro taller. 

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Si la devolución se produce porque el producto ha llegado defectuoso, ponte en contacto con nosotros y tras una valoración gestionaremos la devolución corriendo a nuestro cargo los gastos de envío.

En caso de que la devolución se realice por equivocación en la selección del aroma o tamaño, el coste del envío corre a cuenta del cliente. 

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No se aceptarán devoluciones si el producto ya ha sido usado o porque presenta irregularidades debido al proceso de fabricación 100% artesanal.

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Los cambios o devoluciones por tara o defecto no tienen coste para el cliente.

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Una vez recibamos la mercancía comprobaremos que todo está correcto. Si es así, en un plazo máximo de 20 días te reembolsaremos el importe de la compra o el cambio por otro producto.